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Homo empathicus - 증가라는 대가를 지불하지만 뭔가 내것이 아닌 것을 빌려쓰고 있다는 미안한 마음에 아껴야 겠다는 생각이 든다.@ http://t.co/L8Dvdjyz
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공감-엔트로피의 딜레마 생물권내에서의 지속 가능한 균형을 회복해야 한다. http://t.co/r5ur2Yvj
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외향성, 공감성, 성실성, 정서안정성, 새로운 경험에 대한 개방성- 외향성과 공감성은 직접 만나보고 결정해야 하며, 그외는 그가 사는 곳을 둘러 봄으로서 더 정확해 파악할 수 있다. http://t.co/AKkO7d6D
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의료사고 소송을 분석한 바에 따르면, 기술은 뛰어난데 소송에 시달리는 의사가 있는가 하면, 실수를 많이 해도 전혀 소송을 당하지 않는 의사도 있다. 다시말해 환자가 소를 제기하는경우에는 조악한... http://t.co/jP0sW6aH
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사람들은 자기가 좋아하는 의사는 절대 고소하지 않아요- 앨리스 버킨 http://t.co/yQYevOgw
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우선 진찰해보고 나서 함께 문제를 이야기해 봅시다. 나중에 질문할 시간을 드리겠습니다. 등의 환자를 편안하게 배려하는 설명방식을 주로 사용했다. http://t.co/HPHcjhNM
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말조각에서의 따뜻함, 적대감, 우월감, 불안감- 외과의사의ㅜ목소리에서 우월감이 느껴진다고 판단될 경우, 목소리에 우월감이 적고 근심이 배어 있을 경우 http://t.co/oiqB3FXc
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존중심과 우월감 http://t.co/Ruy7ZCUz
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일이 생겨 당신이 의사를 찾아갔다고 하자. 당신의 말에 귀 기울이지 않고 내려다 보듯 말하고 존종하지 않는다고 느낀다면 http://t.co/H53bIdzd
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의료사고는 대단히 복잡하고 다원적 문제처럼 들리지만 결국 문제의 핵심은 존중심으로 귀결되고, 그 존준심이 소통되는 가장 단순한 방식은 목소리의 음조를 통해서 이며 최악의 음조는 우월감이 밴 음조... http://t.co/cUETDBzt
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영화 <아폴로13>에서 감독은 톰행크스가 우주비행사와는 어울리지는 않지만 사고난 우주선에서관객들이 가장 되 찾아오고 싶은 배우가 톰행크스일 것이라는 그래서 관객들은 더욱 긴장을 느낄 것이라는 감... http://t.co/nZBGShbh
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스플래시 #DaumMovie http://t.co/tlKVsptJ 아폴로13
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무례한 단어를 사전 주입받은 사람들은 결국 대화에 끼어들었다. 평균 5분정도 지나서 였다. 그러나 공손함을 주입받은 사람들 중 압도적으로 다수인 82%가 대화를 전혀 방해하지 않았다. 사전 주입... http://t.co/W3WTL5hO
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사전 세뇌@최선을 다해서@ http://t.co/PNAQRyqJ
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우리가 자유의지라고 생각한 것이 대부분 착각이었음을 암시한다. 하루의 대부분을 자동조정장치에 의해 움직이는 셈이다. - 시험보기전에 인종을 밝히라고하는데서 본인도 인지를 못하는, 협동심의 의미만... http://t.co/EmHHoLMr
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무의식은 정신적 시종역할을 한다. 우리 삶의 정신적인 소소한 것까지 모두 보살핀다. 주변에서 진행되는 모든 일으 감시하고 적절히 대응하게 하면서 당신이 중요한 당면과제에 집중할 수 있도록 자유롭... http://t.co/4QAHcMr4
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3대 원칙: 고객을 소중이 대하라. 고객을 소중히 대하라.. 고객을 소중히 대하라... http://t.co/0OPZGdT4
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고객의 욕구와 기분에 대해서는 순간적이 판단을 수 없이 내렸지만 결코 외모로 판단하지 않았다.. http://t.co/J7ANMoXH
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예단은 죽음의 입맞춥입니다. 우리는 모든 사람에게 최선의 시도를 해야 합니다. http://t.co/TEj2L2nY
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안테나를 세우고, 저 사람은 확신에 차있는가 아니면 불안정한가, 아는게 많은가 아니면 순박한가, 믿는 기질인가 아니면 의심하는 기질인가? http://t.co/Tx1kbUox
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